Swissotel Nankai Osaka

Swissotel Nankai Osaka là lựa chọn chỗ nghỉ tuyệt vời tại Osaka. Vị trí của khách sạn nằm n*** trung tâm thành phố. Có nhiều cửa hàng miễn thuế và hàng xa xỉ gần đó. Ngoài ra còn có rất nhiều quán cà phê, nhà hàng và quán bar. Phố Dotonbori cách đó năm phút đi bộ, tháp Tsutenkaku cách đó khoảng 15 phút. Nhân viên khách sạn làm việc rất tốt, luôn lịch sự và hữu ích; bữa sáng khá ngon. Tôi muốn có nhiều tiện nghi hơn trong phòng. Phòng của tôi ở tầng 31 và tầm nhìn tuyệt đẹp.

********** Tôi đã đặt phòng 4 đêm (6/7-10/7) qua Trip.com dưới tên ************** và đã thanh toán toàn bộ. Vào ngày nhận phòng, vợ tôi đã trả 1800 yên tiền thuế bằng thẻ tín dụng Standard Chartered CX. Tuy nhiên, khi nhận được sao kê thẻ tín dụng hàng tháng, tôi phát hiện có khoản phí trái phép và không rõ ràng là 4300 yên mà không có thông báo hoặc sự chấp thuận của chúng tôi. Tôi được thông báo rằng khoản phí 4300 yên này phát sinh từ việc uống cà phê trong khách sạn nhưng tôi không uống. Lưu ý rằng giao dịch thẻ tín dụng được thực hiện mà không có thông báo hoặc sự chấp thuận nào. Đây là hành vi truy cập trái phép vào tài khoản thẻ tín dụng của tôi và có thể bị coi là tội hình sự. Tôi sẽ viết bình luận của mình cho khách sạn của bạn. Vui lòng giải quyết vấn đề này hoặc tôi sẽ liên hệ với ngân hàng hoặc thậm chí là sở cảnh sát của mình để tìm kiếm sự hỗ trợ. Tất cả đều liên quan đến vấn đề nguyên tắc. Cuối cùng, khách sạn phát hiện ra rằng nguyên nhân là do lỗi hệ thống, đó là hóa đơn chưa thanh toán của khách trước đó. Kẽ hở là khách sạn có thể tính phí khách bất cứ lúc nào mà không cần thông báo hoặc phê duyệt trước, gây rủi ro cho khách hàng. Quản lý rất kém và tôi cần phải tiết lộ hành vi sai trái này thông qua nhiều nền tảng truyền thông khác nhau. Tôi cũng nên đổ lỗi cho sự cẩu thả của trung tâm thẻ ngân hàng.

Thực sự là một khách sạn tuyệt vời ở vị trí tốt nhất. Hãy đi theo hướng dẫn được chỉ dẫn trên trang web của khách sạn cho dù đi từ tuyến sân bay Nankai hay tuyến tàu điện ngầm, vì nó rất gần nhưng nếu bạn không đi theo, bạn có thể bị lạc trong lần đầu tiên. Phòng rất rộng rãi. Dịch vụ tuyệt vời.